Allgemeine Geschäftsbedingungen – NV Casino

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB") regeln das Vertragsverhältnis zwischen Nixxe B.V. (nachfolgend „das Unternehmen" oder „NV Casino") und dem Spieler (nachfolgend „Nutzer" oder „Sie"), der über die Website nvcasinoat.net oder eine zugehörige mobile Anwendung auf die Dienste des Unternehmens zugreift. Mit der Registrierung eines Kontos und der Nutzung der Plattform erklären Sie Ihr Einverständnis mit diesen AGB in der jeweils geltenden Fassung.

Nixxe B.V. ist eine nach dem Recht von Curaçao gegründete Gesellschaft, eingetragen unter der Curaçao-Glücksspiellizenz OGL/2024/1363/0705, ausgestellt durch das Curaçao Gaming Control Board.

1. Begriffsbestimmungen

Im Sinne dieser AGB gelten folgende Definitionen:

Konto: Das vom Nutzer auf nvcasinoat.net registrierte Spielerkonto.
Echtgeld: Tatsächlich eingezahlte Geldbeträge, die ohne Wagering-Bedingungen zur Auszahlung verfügbar sind.
Bonusguthaben: Von NV Casino gutgeschriebene Beträge, die vor einer Auszahlung Umsatzbedingungen unterliegen.
Wagering: Die vorgeschriebene Anzahl von Einsätzen, die erfüllt werden muss, bevor Bonusguthaben ausgezahlt werden kann.
KYC: Know Your Customer – Identitäts- und Altersverifizierung des Nutzers.
Dienste: Alle auf nvcasinoat.net angebotenen Glücksspiel- und Wettangebote.

2. Kontoerstellung und Teilnahmeberechtigung

Die Registrierung eines Kontos und die Nutzung der Dienste setzt voraus, dass Sie folgende Bedingungen erfüllen:

Sie sind mindestens 18 Jahre alt und in Ihrer Jurisdiktion nach geltendem Recht zur Teilnahme an Glücksspielen berechtigt.
Sie sind eine natürliche Person und registrieren das Konto ausschließlich für den eigenen persönlichen Gebrauch.
Sie sind nicht in einer Jurisdiktion ansässig, in der die Nutzung unserer Dienste ausdrücklich verboten ist.
Sie sind kein aktueller oder ehemaliger Mitarbeiter von Nixxe B.V. oder einer verbundenen Gesellschaft.
Sie wurden zuvor von NV Casino nicht dauerhaft ausgeschlossen.

Pro Person, Haushalt und IP-Adresse ist jeweils nur ein Konto gestattet. Mehrfachkonten werden ohne Vorwarnung gesperrt; dabei verfällt eventuell vorhandenes Bonusguthaben. Echtgeld-Guthaben auf gesperrten Mehrfachkonten kann nach Prüfung zurückgezahlt werden.

NV Casino ist berechtigt, die Eröffnung eines Kontos abzulehnen oder ein bestehendes Konto zu sperren, wenn begründeter Verdacht auf Verstöße gegen diese AGB besteht.

3. Kontoverifizierung (KYC)

NV Casino ist nach den Bedingungen der Curaçao-Lizenz zur Identitätsprüfung aller Spieler verpflichtet. Die KYC-Prüfung wird spätestens vor der ersten Auszahlung durchgeführt und kann zu jedem Zeitpunkt angefordert werden. Folgende Dokumente können verlangt werden:

Gültiger Lichtbildausweis (Reisepass, Personalausweis oder Führerschein)
Adressnachweis (Kontoauszug oder Rechnung, nicht älter als 90 Tage)
Nachweis der verwendeten Zahlungsmethode (bei Bedarf)
Einkommens- oder Vermögensnachweis bei höheren Transaktionsbeträgen (nach Ermessen des Unternehmens)

Auszahlungen können bis zum Abschluss der KYC-Prüfung zurückgehalten werden. NV Casino behält sich vor, Konten vorübergehend zu sperren, bis alle angeforderten Dokumente eingereicht wurden.

4. Einzahlungen

Einzahlungen sind ausschließlich über die auf der Zahlungsseite aufgeführten Methoden möglich. Die Mindesteinzahlung beträgt 10 €. Einzahlungen werden in der Regel sofort gutgeschrieben; bei Kryptowährungen kann die Bestätigung 10 bis 30 Minuten in Anspruch nehmen.

NV Casino erhebt keine eigenen Gebühren auf Einzahlungen. Fremdspesen durch Banken oder Zahlungsdienstleister liegen außerhalb der Kontrolle des Unternehmens und werden dem Nutzer gegebenenfalls durch den jeweiligen Anbieter belastet. Alle Einzahlungen müssen aus Konten oder Zahlungsmitteln stammen, die auf den Namen des registrierten Kontoinhabers lauten.

5. Auszahlungen

Auszahlungen werden nach erfolgreicher KYC-Prüfung und nach Ablauf etwaiger Wagering-Bedingungen verarbeitet. Die Mindestabluszahlung beträgt 10 €. Bearbeitungszeiten variieren je nach Zahlungsmethode:

E-Wallets (Skrill, Neteller, PayPal): in der Regel unter 4 Stunden
Kreditkarte / Debitkarte: 1–3 Werktage
Banküberweisung: 1–5 Werktage
Kryptowährungen: 10 Minuten bis 1 Stunde (je nach Netzwerkauslastung)

NV Casino behält sich vor, Auszahlungsanträge zurückzuhalten, wenn der begründete Verdacht auf Betrug, Geldwäsche oder Verstoß gegen diese AGB besteht. In solchen Fällen wird der Nutzer schriftlich informiert. Auszahlungen erfolgen grundsätzlich über dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde.

6. Bonusbedingungen

Bonusangebote, Freispiele und Sonderaktionen unterliegen jeweils eigenen Aktionsbedingungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht werden. Diese Aktionsbedingungen sind Bestandteil dieser AGB. Im Falle eines Widerspruchs zwischen den AGB und den Aktionsbedingungen einer spezifischen Aktion gelten die Aktionsbedingungen.

Allgemeine Bonusgrundsätze:

Bonusguthaben wird erst nach Erfüllung des angegebenen Wagerings auszahlbar.
Der maximale Einsatz bei aktivem Bonus beträgt 5 € pro Runde oder Wette, sofern in der Aktion nicht anders angegeben.
Gewinne aus Einsätzen, die das Maximaleinsatz-Limit überschreiten, können ohne Vorwarnung annulliert werden.
Pro Haushalt und IP-Adresse gilt jede Bonusaktion nur einmal.
NV Casino behält sich vor, Bonusbedingungen zu ändern, Aktionen vorzeitig zu beenden oder Boni abzuerkennen, wenn begründeter Verdacht auf Missbrauch besteht.
Bonusguthaben ohne rechtzeitig erfülltes Wagering verfällt nach Ablauf der angegebenen Gültigkeitsdauer automatisch.

7. Spielregeln und verbotenes Verhalten

Die Nutzung der Dienste von NV Casino ist ausschließlich zur persönlichen Unterhaltung gestattet. Folgende Verhaltensweisen sind verboten und können zur sofortigen Kontosperrung und Einbehaltung von Guthaben führen:

Nutzung von automatisierten Software-Bots, Skripten oder anderen technischen Hilfsmitteln
Absprachen mit anderen Spielern zum Zweck der gemeinsamen Ausnutzung von Bonusangeboten
Geldwäsche oder Nutzung der Plattform zur Verschleierung illegaler Gelder
Eröffnung mehrerer Konten (Mehrfachregistrierung)
Missrepräsentation der eigenen Identität, des Alters oder des Wohnsitzes
Ausnutzung von Software-Fehlern oder technischen Schwachstellen; gefundene Fehler sind unverzüglich dem Support zu melden

8. Haftungsausschluss und Verfügbarkeit der Dienste

NV Casino stellt die Dienste auf Basis des aktuellen Stands der Technik bereit. Das Unternehmen übernimmt keine Haftung für Unterbrechungen, die durch technische Störungen, Wartungsarbeiten, Drittanbieter oder höhere Gewalt verursacht werden. NV Casino haftet nicht für mittelbare Schäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste, die im Zusammenhang mit der Nutzung der Dienste entstehen.

Die maximale Haftung von Nixxe B.V. gegenüber einem Nutzer ist auf den in den vorangegangenen 30 Tagen eingezahlten Betrag beschränkt. Diese Haftungsbeschränkung gilt nicht bei vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Handeln des Unternehmens.

9. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der Datenschutzerklärung von NV Casino, die auf nvcasinoat.net/datenschutz/ veröffentlicht ist und Bestandteil dieser AGB bildet. Nixxe B.V. verarbeitet personenbezogene Daten im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und den geltenden österreichischen Datenschutzvorschriften.

10. Änderungen der AGB

NV Casino behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Änderungen werden auf nvcasinoat.net veröffentlicht und treten 14 Tage nach ihrer Bekanntmachung in Kraft, sofern keine andere Frist angegeben wird. Die fortgesetzte Nutzung der Dienste nach Ablauf dieser Frist gilt als Zustimmung zu den geänderten AGB. Im Falle wesentlicher Änderungen werden Nutzer zusätzlich per E-Mail informiert.

11. Anwendbares Recht und Streitbeilegung

Diese AGB unterliegen dem Recht von Curaçao. Für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB sind die Gerichte in Curaçao zuständig, sofern zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Wohnsitzstaates des Nutzers keine andere Zuständigkeit begründen.

Bei Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Kundendienst von NV Casino über den Live-Chat oder per E-Mail an die auf der Kontaktseite angegebene Adresse. NV Casino ist bestrebt, Beschwerden innerhalb von 10 Werktagen zu bearbeiten.

12. Kontakt

Bei Fragen zu diesen AGB wenden Sie sich an den Kundendienst von NV Casino:
Betreiber: Nixxe B.V., eingetragen in Curaçao
Lizenz: OGL/2024/1363/0705 – Curaçao Gaming Control Board
Support: 24/7 Live-Chat auf nvcasinoat.net